انتهاكات العلامات التجارية وحقوق النشر على منصات التجارة الإلكترونية: مسؤولية المنصة في تركيا

لم يعد تقليد علامة تجارية معروفة، أو محتوى منسوخ دون إذن، يظهر عادة في واجهة متجر، بل بات يظهر كإعلان منتج واحد على سوق إلكتروني يصل إلى ملايين المستخدمين. فمن يتحمل إذن المسؤولية عن هذا الإعلان: البائع وحده، أم المنصة التي تستضيفه أيضاً؟ في تركيا، تتوقف الإجابة إلى حد كبير على القانون رقم 6563 بشأن تنظيم التجارة الإلكترونية وآلية "الإخطار ثم الإزالة" التي أرساها. تتناول هذه المقالة مسؤولية كل من المنصة والبائع عند وجود إعلان ينتهك علامة تجارية أو حق نشر، مع التركيز بشكل خاص على المسار المتاح لأصحاب الحقوق الأجانب.

طرفان مختلفان: السوق الإلكتروني والبائع

تُعرّف المادة 2 من القانون رقم 6563 الطرفين الأساسيين في سلسلة التجارة الإلكترونية بشكل منفصل. مقدم خدمة الوساطة في التجارة الإلكترونية (ETAHS) هو الطرف الذي يتيح للبائعين على السوق الإلكتروني إبرام العقود أو تلقي الطلبات على سلعهم أو خدماتهم - أي المنصة نفسها. أما مقدم خدمة التجارة الإلكترونية (ETHS) فهو البائع الذي يبرم العقود أو يتلقى الطلبات على السوق الإلكتروني أو في بيئته الخاصة.

هذا التمييز جوهري: فالطرف الذي ينشر المنتج المقلد ويبيعه ويشحنه هو البائع؛ أما المنصة فهي مجرد وسيط يستضيف الإعلان. ومن هذا التمييز تحديداً تنبع مسألة أي الطرفين مسؤول وبأي شروط.

المادة 9 من القانون رقم 6563: الإخطار والإزالة والملاذ الآمن

تُشكّل المادة 9، التي أُعيدت صياغتها في تعديل عام 2022، جوهر الموضوع. تنص فقرتها الأولى على أنه ما لم ينص قانون آخر على خلاف ذلك، لا يكون مقدم خدمة الوساطة مسؤولاً من حيث المبدأ عن الجوانب غير القانونية للمحتوى أو للسلع أو الخدمات التي يعرضها البائع. وهذا مبدأ "الملاذ الآمن" الذي يحمي المنصة. (بقرارها الصادر في 12 فبراير 2026، رقم E.2024/187، K.2026/42، ألغت المحكمة الدستورية هذه الفقرة فيما يخص "عقود المستهلك" فقط، على أن يدخل الإلغاء حيز التنفيذ في 2 مارس 2027؛ أما فيما يتعلق بانتهاكات الملكية الفكرية، فتبقى القاعدة سارية.)

ولهذه الحصانة حدّ. فبموجب الفقرة الثانية، بمجرد علم المنصة بعدم مشروعية محتوى ما، يتعين عليها إزالته دون تأخير وإبلاغ الجهات الحكومية المختصة بالأمر. وتستهدف الفقرة الثالثة الملكية الفكرية مباشرة: بناءً على شكوى صاحب الحق المستندة إلى معلومات ومستندات تثبت انتهاك حق ملكية فكرية وصناعية، تزيل المنصة المنتج موضوع الشكوى وتُخطر كلاً من البائع وصاحب الحق. وإذا قدّم البائع اعتراضاً مستنداً إلى معلومات ومستندات تدحض الشكوى، تعيد المنصة نشر المنتج. ويجب أن تتضمن الشكوى والاعتراض بيانات الهوية والعنوان الواضحة للأطراف، ومعلومات عن المنتج، وأسباب الإزالة أو إعادة النشر.

وتُجسّد اللائحة التنفيذية (الجريدة الرسمية بتاريخ 29 ديسمبر 2022) هذه الآلية بشكل ملموس: يجب على المنصة إزالة المحتوى غير القانوني في غضون مدة لا تتجاوز ثماني وأربعين ساعة، وتُقدَّم شكوى الملكية الفكرية عبر نظام المراسلة الداخلي للمنصة أو عبر كاتب عدل أو البريد الإلكتروني المسجل (KEP)، ويجب أن تكون مرفقة بشهادة تسجيل صادرة عن معهد براءات الاختراع والعلامات التجارية التركي تثبت الملكية. ونتيجة لذلك، فإن المنصة التي لا تزيل المنتج رغم إخطار نظامي تفقد درعها من المسؤولية وقد تصبح مسؤولة وفقاً للأحكام العامة.

المسؤولية المنفصلة للبائع بموجب قانون الملكية الصناعية وقانون حقوق النشر

لا تُسقط إزالة المنصة للإعلان مسؤولية البائع الذي ارتكب الانتهاك. فالانتهاك الفعلي يرتكبه البائع الذي يعرض المنتج المقلد للبيع. ويترتب على تقليد العلامة التجارية مسؤولية مدنية وجزائية بموجب المادتين 29 و30 من قانون الملكية الصناعية رقم 6769، بينما تُقيَّم الصور أو النصوص أو البرمجيات أو التصاميم المنسوخة دون إذن بموجب قانون الأعمال الفكرية والفنية رقم 5846 (وخاصة المادة 71). وباختصار، فإن الإخطار والإزالة وسيلة سريعة تجاه المنصة؛ أما تجاه البائع، فيمكن لصاحب الحق أن يسعى بشكل منفصل إلى إثبات الانتهاك ومنعه والحصول على تعويض وتقديم شكوى جزائية.

دليل عملي لأصحاب العلامات التجارية الأجانب

1. وثّق ملكيتك: جهّز شهادة تسجيل حصلت عليها في تركيا (أو عبر تسجيل مدريد الذي يشمل تركيا) للعلامة التجارية؛ فحق النشر لا يتطلب تسجيلاً، لكن الأدلة المؤرخة على الملكية توفر دعماً قوياً.
2. أعدّ شكوى مبنية على أدلة: اذكر بيانات الهوية والعنوان، ورابط الإعلان، وصور المنتج، وأسباب الانتهاك بشكل كامل؛ فالادعاء المجرد لا يكفي.
3. استخدم القناة الصحيحة: أرسل الشكوى عبر نظام الإخطار الداخلي للمنصة أو كاتب عدل أو KEP، لجعل تاريخ الإخطار قابلاً للإثبات.
4. ثبّت الأدلة: سجّل الإعلان قبل إزالته بلقطة شاشة وتوثيق إلكتروني مؤرخ.
5. راقب وصعّد عند الحاجة: تابع الإعلانات التي يُعاد نشرها بعد اعتراض أو التي تُنشأ من جديد؛ وفي حالات الانتهاك المستمر، فكّر في التدابير الاحترازية والحجز الجمركي والتقاضي ضد البائع.

الأسئلة الشائعة

هل تكون المنصة مسؤولة دائماً عن إعلان منتج مقلد؟ لا، كقاعدة عامة. لا تُحمّل المادة 9 من القانون رقم 6563 مقدم خدمة الوساطة المسؤولية من حيث المبدأ. غير أنه إذا لم يزل المنتج دون تأخير رغم إخطار نظامي مدعوم بالأدلة، فإنه يفقد حماية الملاذ الآمن.

قدّمت إخطاراً وأزالت المنصة المنتج؛ هل انتهى الأمر؟ لا. تخص الإزالة المنصة فقط. يبقى البائع الذي ارتكب الانتهاك مسؤولاً بشكل منفصل بموجب قانون الملكية الصناعية وقانون حقوق النشر؛ كما أنه إذا قدّم البائع اعتراضاً مدعوماً بمستندات، فقد يُعاد نشر المنتج، لذا فإن المتابعة أمر ضروري.

علامتي التجارية غير مسجّلة في تركيا؛ هل يمكنني مع ذلك تقديم شكوى؟ تتطلب شكوى الملكية الفكرية عادةً شهادة تسجيل تثبت الملكية. ورغم أن التسجيل ليس إلزامياً لحقوق النشر، يُنصح بشدة بتسجيل العلامة التجارية في تركيا سواء لآلية الإخطار أو للحماية الجزائية.

ماذا يمكنني أن أفعل تجاه منصة مقرها خارج تركيا؟ تخضع الأسواق الإلكترونية الموجهة إلى تركيا لأحكام القانون رقم 6563. وإلى جانب آلية الإخطار، تظل سبل التقاضي في تركيا والحجز الجمركي متاحة تجاه البائع، وعند الاقتضاء تجاه المنصة.

كيف يمكن لـ Mona Hukuk المساعدة؟

تتطلب انتهاكات الملكية الفكرية على منصات التجارة الإلكترونية إخطاراً صحيحاً وأدلة متينة ومتابعة استراتيجية ضد البائع. في Mona Hukuk، نقدّم لأصحاب العلامات التجارية وحقوق النشر المحليين والأجانب دعماً قانونياً شاملاً في إعداد إخطارات إزالة فعّالة موجهة إلى المنصات، وإدارة إجراءات الاعتراض، ورفع دعاوى إثبات الانتهاك ومنعه والتعويض، وتقديم الشكاوى الجزائية ضد البائعين.

للاستشارة في أنطاليا، يمكنكم الكتابة إلى contact@monahukuk.com أو الاتصال بالرقم ‎+90 (242) 606 14 32.